CONSEILLER(E) VENTE
JUNIOR


CONSEILLER(E) VENTE
CONFIRME
MISSION - Appréhender successivement toutes les missions du Conseiller
- Apprendre les outils et méthodes CENTURY 21
- Apprendre les techniques commerciales CENTURY 21
- Constituer et entretenir un stock d'affaires vendables

MISSION
 - Développer sa notoriété et celle de l'entreprise sur le secteur exploité
- Constituer et entretenir un stock d'affaires   vendables
- Maîtriser les actions de promotion
- Transformer les prospects en acquéreurs
- Participer activement à la vie de l'équipe
- Contribuer au développement du CA de l'agence
- Veiller à la satisfaction de la clientèle en rendant un service conforme aux normes de qualité du réseau CENTURY 21
- Positionner la marque et le réseau CENTURY 21 en tant qu'acteur pour tous les services de l'Immobilier
COMPETENCES - Connaissance de base des outils et méthodes CENTURY 21
- Connaissance des techniques commerciales et juridiques
- Connaissance des normes de qualité
COMPETENCES
 - Connaissance assimilée des outils et des méthodes CENTURY 21
- Connaissance assimilée des techniques commerciales
- Utilisation de l'outil informatique
- Connaissance des bases juridiques, financières et fiscales
- Maîtrise du process qualité
QUALITES - Forte volonté d'apprendre et d'évoluer
- Ecoute, ténacité
- Enthousiasme
- Disponibilité Honnêteté
QUALITES
 - Toutes les qualités du Conseiller junior
- Empathie
- Volonté
- Capacité à gérer son temps


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CONSEILLER(E) VENTE
SENIOR

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CONSEILLER(E) VENTE
EXPERT
MISSION Toutes les missions du Conseiller élevées à un niveau de performance et de qualité
MISSION
 - Toutes les missions du Conseiller Senior
- Parrainer des Conseillers Juniors
- Conduire des projets internes
- Avoir la responsabilité du règlement des litiges clients
COMPETENCES - Maîtrise de toutes les connaissances techniques du Conseiller
- Autonomie dans toutes les missions de prestation de services
- Autonomie dans son organisation

COMPETENCES
 - Niveau d'expertise dans toutes les compétences techniques du Conseiller
- Maîtrise de la gestion des conflits
- Bonne connaissance de la base des techniques pédagogiques
QUALITES - Forte volonté d'apprendre et d'évoluer
- Ecoute, tenacité
- Enthousiasme
- Disponibilité Honnêteté
QUALITES

- Passion
- Fiabilité
- Attitude Mentale Positive
- Précision
- Empathie
- Esprit de service et d'équipe
- Ecoute
- Curiosité
- Organisation
- Ouverture d'esprit
- Pédagogie
- Reflexion
- Forte capacité de conviction


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ASSISTANT(E) / SECRETAIRE COMMERCIALE

MISSION - Toutes les fonctions de la Secrétaire
- Assister l'équipe des Conseillers
- Suivre les dossiers clients "Ventes" (montage dossier et suivi)
- Gérer les fichiers clients
- Jouer un rôle de fournisseur interne
- Assurer l'organisation commerciale interne
- Réaliser les affichettes vitrine, publicité
- Tenir les tableaux de bord
- Tenir les registres
- Réceptionner les clients en l'absence de Conseillers
- Veiller au respect du Process Qualité

 
COMPETENCES - Maîtrise du métier de base de Secrétaire
- Maîtrise de l'organisation interne à l'agence
- Connaissance des procédures, méthodes et outils utilisés par les Conseillers 		   
QUALITES - Fibre commerciale
- Toutes les qualités de l'Hôtesse
- Toutes les qualités de la secrétaire
- Diplomatie
- Ecoute
- Disponibilité